Приветствую моих дорогих читателей!
Продолжаем с Вами разбирать типовые инструкции по действиям технического персонала. Для тех, кто впервые на моём сайте, рекомендую ознакомиться с другими статьями в разделе «Инструкции по действиям персонала».
Сегодня статья посвящена действиям технического персонала в случае возможных неисправностей оборудования видеонаблюдения. Наличие видеонаблюдения – неотъемлемая часть системы безопасности любого современного объекта. И записи с камер видеонаблюдения необходимо где-то хранить и систематизировать. Для этого как раз и существуют видеосерверы с RAID-массивами. Обычно в здании для этих целей используются отдельные помещения (серверные), защищённые системами газового пожаротушения.
К сожалению, по различным причинам иногда случаются ситуации, когда система даёт сбой. Изображение с камер видеонаблюдения периодически пропадает, возникают «фризы» и т.д. Реагировать на такие неисправности необходимо, конечно, оперативно и в любое время суток. И очень часто это будут делать именно дежурные технические специалисты – так вот, чтобы капитально не подпортить карму, друзья, пишите максимально подробные инструкции. При отсутствии инженерного состава или Вы научите техников выполнять базовые операции, или Ваши инженеры будут регулярно приезжать на объект в ночное время.
Внешний вид
В данном разделе весьма уместно разместить общую фотографию типовой стойки видеосервера, расположенной на Вашем объекте. Особенно это будет важно для техников-новичков, которые зачастую по инструкциям и изучают существующее инженерное оборудование. Разумно также указать места расположения индикации работы видеосервера и жёстких дисков RAID-массивов.
Расположение
Целесообразно указать, где конкретно расположены стойки видеосерверов: этаж, помещение. Это весьма необходимо сделать для того, чтобы специалисты ещё в процессе ознакомления с инструкцией имели чёткое представление о местонахождении оборудования.
Действия персонала при отказе оборудования видеонаблюдения
При пропадании изображения с камер видеонаблюдения на нескольких этажах, необходимо в оперативном порядке прибыть в помещение серверной и в первую очередь считать индикацию видеосерверов. Инструкция как раз и существует для того, чтобы на момент прибытия в техническое помещение специалист чётко представлял себе, какая должна быть светодиодная индикация при исправной работе серверного оборудования. Описание «масок» индикации составляет первый раздел инструкции.
Далее приводятся критерии возможных неисправностей работы серверного оборудования и перечень действия для его запуска в работу. Совершенно очевидно, что существует целый ряд «классических» неисправностей, которые происходят как минимум 80 % случаев — закон Парето никто не отменял. Вот эти случаи и описаны в инструкции.
Если у Вас возникли вопросы, пишите мне на почту.
Искренне Ваш
Владимир Якимов
